브라우저 호환성 확인

간혹 IE 10 이상을 사용 중임에도 답변시 IE 7, 8, 9에서는 답변이 불가하다는 메시지를 보거나, IE 11 이상을 사용 중임에도 IE 10 이하에서는 모아폼의 설문 제작 및 관리 기능을 사용할 수 없다는 메시지를 볼 수 있습니다. 이럴 경우 IE 브라우저 호환성 설정이 바뀌어 있을 수 있으니 아래 과정을 따라 해 보세요.

mceclip0.png

  1. 인터넷 익스플로러를 열고 키보드 상단 'F12'를 누릅니다. 누르면 화면 하단에 별도의 창이 열립니다.
  2. 위 창에서  '에뮬레이션' 탭을 열고 표시한 두 곳의 값이 무엇으로 돼 있는지 확인해 주십시오. 
  3. 만약 두 곳 중 어느 한 곳의 값이라도 현재의 IE 버전보다 낮게 설정돼 있다면  두 값을 모두 가장 최상위 버전으로 바꿔 주십시오.

위 과정을 수행한 후 주소창에 다시 설문 주소를 입력하고 답변을 시도해 보십시오.

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 모아폼 고객지원으로 연락 바랍니다.