모아폼 FAQs

계정 관련

• 로그인하였는데 이 전에 진행했던 설문이 사라졌습니다.
• 모아폼 계정을 다른 사람과 함께 사용해도 되나요?
• 제 모아폼 계정을 다른 사람에게 넘겨주고 싶습니다.

설문 만들기 및 편집

• 설문지 작성 시 이미지를 첨부하려고 하는데 오류가 나면서 첨부되지 않습니다.
• 새 변수를 정의할 때 변수값 입력창에 오류가 나는 경우는 어떤 경우인가요?
• 제작자가 설문지에 문서를 첨부하고, 답변자들이 이를 다운로드받도록 하는 방법이 있나요?

답변수집

• 설문 제작을 모두 마쳤는데 답변용 URL을 알고 싶습니다.
• 모아폼에서 답변자를 모아줄 수 있나요?
• 설문지 웹 페이지 삽입 기능 이용시 생성되는 버튼의 색깔, 크기, 모양 등을 변경할 수 있나요?
• Notion에 모아폼 설문지를 embed 할 수 있나요?
• 이미 종료된 설문을 다시 활성시켜 답변을 계속해서 받을 수 있나요?
• 지금 진행 중인 설문이 곧 종료되는데 종료기간을 연장할 수 있나요?

문서 12개 모두 보기

연동

• Slack 연동시, '파일 업로드' 질문으로 수집한 첨부파일이 안드로이드 Slack 앱에서 열리지 않습니다.

결과확인

• 답변 결과 데이터를 다른 사람과 함께 볼 수 있는 방법이 있나요?
• ‘파일업로드’ 질문을 이용해 업로드받은 파일들을 한꺼번에 다운로드받을 수 있나요?
• 특정 답변자의 답변만 삭제할 수 있나요?

답변보상

• 답변보상 쿠폰의 사용기간을 연장할 수 없나요?
• 답변보상용 쿠폰을 발송하였는데, 발송리스트를 다운로드받을 수 있나요?

유료서비스 관련

• 정말 아무리 많은 답변을 수집해도 무료인가요?
• 유료 서비스를 이용하다 무료 서비스로 변경되면 유료 서비스 이용 시 수집했던 답변 데이터들을 볼 수 없나요?
• PRO 서비스를 이용하고 있는데 답변을 마치고 나면 여전히 광고가 보입니다.
• PRO 서비스 이용 시 광고 제거에 건수 제한이 무엇을 의미하나요?

결제 관련

• 법인카드로 결제하려는데 자꾸 ‘주민OR사업자등록번호 오류’라고 나옵니다.
• 현금으로 결제할 수 있나요?
• 카드결제 시 ‘비밀번호 미존재’ 또는 '비밀번호 미등록 회원' 이라고 나옵니다.
• 카드결제 시 비밀번호를 몇 번 잘못 입력했더니 비밀번호 입력 회수 초과라고 나옵니다.

기타

• 설문지나 결과 페이지를 다운로드하거나 프린트할 수 있나요?
• 이미 제출한 답변을 답변자가 직접 삭제하거나 수정할 수 있나요?
• 삭제한 설문지나 답변을 복구할 수 있나요?
• 제가 만든 설문을 다른 사용자에게 넘겨줄 수 있나요?